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Fehlersuche · Software & Firmware

App und Firmwarepassen nicht zusammen

Die App sieht anders aus als erwartet, Funktionen fehlen oder das Teleskop reagiert nach einem Update ungewöhnlich. Prüfe zuerst, ob App und Firmware tatsächlich als zusammengehöriges Versionspaar aktuell sind.

Du musst nicht sofort alles zurücksetzen. Beginne mit dem ersten Check und ändere immer nur eine Sache.

Prüffolge

  1. 1App-Version prüfen
  2. 2Firmware-Version prüfen
  3. 3Update-Paar kontrollieren
  4. 4Beta-Version verlassen
  5. 5Beide neu starten
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  1. Schritt 1 von 5

    App-Version prüfen

    Version der Hersteller-App überprüfen und gegebenenfalls aktualisieren.

  2. Schritt 2 von 5

    Firmware-Version prüfen

    Firmware-Version des Smart-Teleskops kontrollieren.

  3. Schritt 3 von 5

    Update-Paar kontrollieren

    Nach einem App-Update prüfen, ob gleichzeitig ein Firmware-Update angeboten wird.

  4. Schritt 4 von 5

    Beta-Version verlassen

    Falls eine Beta-App verwendet wird, testweise auf die reguläre stabile Version wechseln.

  5. Schritt 5 von 5

    Beide neu starten

    Nach abgeschlossenen Updates App und Teleskop neu starten.

Ursachen

Warum das passieren kann

  1. Ursache

    Veraltete Firmware

    Eine alte Gerätefirmware kann Funktionen oder Protokolle einer aktuellen App noch nicht enthalten.

    Du erkennst es daranDie App fordert ein Firmware-Update an oder Funktionen fehlen trotz aktueller App.

  2. Ursache

    Veraltete App

    Eine ältere App kann eine neuere Firmware oder den aktuellen Aktivierungsablauf nicht unterstützen.

    Du erkennst es daranDer App-Store bietet ein Update an oder die Hersteller-App meldet eine nicht unterstützte Version.

  3. Ursache

    Beta-Version

    Eine Testversion der App kann für eine andere Firmwaregeneration vorgesehen sein als die reguläre Version.

    Du erkennst es daranProbleme treten seit dem Wechsel auf die Beta auf oder verschwinden mit der stabilen App-Version.

  4. Ursache

    Update nicht abgeschlossen

    Wurde Installation oder Neustart unterbrochen, können App und Gerät unterschiedliche Softwarestände melden.

    Du erkennst es daranDie App fordert dasselbe Update erneut an oder zeigt nach dem Neustart weiterhin die alte Version.

Je Modell · Hinweise je Gerätefamilie

Nicht übertragbar: Abläufe, Anschlüsse und Werte gelten nur für die genannte Familie.

Das gilt für Seestar

Seestar S30Seestar S30 ProSeestar S50Seestar S50 Pro

Seestar-App und Gerätefirmware werden gemeinsam über die App verwaltet. Neue Funktionen können beide aktuellen Komponenten voraussetzen.

  • App-Version im offiziellen Store und Firmwareversion unter Me → Geräteverwaltung prüfen.
  • Ein angebotenes Firmware-Update vollständig installieren und Seestar danach regulär neu verbinden.
  • Bei fehlenden Funktionen anhand der offiziellen Anleitung prüfen, ob sie für das konkrete Modell und den verwendeten Aufnahmemodus vorgesehen sind.
  • Keine nicht belegte Firmwaredatei oder fremde Modellversion installieren.

Hersteller-Quellen

Das gilt für DWARFLAB

DWARF IIDWARF 3DWARF miniDWARFLAB Draco

DWARFLAB kann bei Funktionsänderungen ein Pflichtupdate anzeigen. DWARF 3 unterstützt weder Firmware-Rollback noch erneute Installation derselben Version; beim DWARF II können sehr alte Stände einen Computer-Updateweg benötigen.

  • Reguläre App statt Beta installieren und anschließend in My Device die Firmwareversion prüfen.
  • Ein angezeigtes Pflichtupdate mit Internet und ausreichendem Akku vollständig installieren und danach neu starten.
  • Bei DWARF II unter Version 1.3.22 die offizielle Computer-Anleitung verwenden.
  • Wenn App und Gerät nach dem Update nicht erreichbar sind, Logs/Fehlermeldung sichern und Support kontaktieren statt Rollback oder Werksreset zu versuchen.

Hersteller-Quellen

Das gilt für Vaonis Vespera

Vaonis Vespera IIVaonis Vespera 3Vaonis Vespera ProVaonis Vespera Pro 2

Vaonis schreibt die Reihenfolge App zuerst, eingebettete Instrumentsoftware danach vor. App-Updates werden stufenweise über die Stores verteilt und können deshalb nicht auf allen Geräten am selben Tag erscheinen.

  • Singularity im App Store aktualisieren und erst danach Vespera im Space Center aktualisieren.
  • Versionen mit der offiziellen Vaonis-Update-Mitteilung vergleichen, nicht mit einem fremden Screenshot.
  • Wenn die App-Version noch nicht angeboten wird, den dokumentierten gestaffelten Rollout berücksichtigen und kein fremdes Installationspaket verwenden.
  • Nach dem Vespera-Neustart auf das wiederkehrende Geräte-WLAN warten und Versionen erneut prüfen.

Hersteller-Quellen

Das gilt für Unistellar

Unistellar Equinox 2Unistellar Odyssey Pro

Die aktuelle UNISTELLAR-App bietet verfügbare Teleskopsoftware beim Start an. Nicht installierte Firmware wird in der App durch gelbe Kreise an Beobachtungs- und Instrument-Schaltflächen angezeigt.

  • App aus dem offiziellen Store aktualisieren und Teleskop danach einschalten.
  • Angebotenes Softwareupdate vollständig durchführen und den erwarteten WLAN-Abbruch beim Neustart abwarten.
  • Nach Wiederverbindung Softwareversion im User-Bereich prüfen.
  • Bleibt die Anzeige nach drei bis fünf Minuten hängen, dokumentierten Neustartweg oder ein zweites kompatibles Mobilgerät verwenden.

Hersteller-Quellen

Das gilt für Celestron Origin

Celestron OriginCelestron Origin Mark II

Origin-Funktionen können Mindeststände von Origin Core, Origin-App und optionaler Zubehörfirmware verlangen. Diese Abhängigkeiten stehen in Produktseite und stabilen Release Notes.

  • Origin-App und Origin Core getrennt prüfen und beide regulär aktualisieren.
  • Für die konkrete Funktion die Mindestversion in den offiziellen Release Notes prüfen; beispielsweise verlangt Dithering mindestens Core 1.4.6084.
  • Optionales Zubehör wie den StarSense Autoguider nur dann in die Diagnose einbeziehen, wenn es tatsächlich verbunden ist und die Funktion es verlangt.
  • Bei fehlerhafter Core-Installation den offiziellen Recoveryweg nutzen, nicht wahllos App-Daten oder Beobachtungsbilder löschen.

Hersteller-Quellen

Das gilt für Vaonis Hestia

Vaonis Hestia

Nicht als App-/Firmware-Paar anwendbar: Hestia besitzt keine Firmware. Fehlende Modi hängen von Gravity-Version, Betriebssystem und Smartphone-Kompatibilität ab.

  • Gravity im offiziellen Store aktualisieren und Betriebssystemanforderungen prüfen.
  • Kompatibilitätstest beziehungsweise offizielle Smartphone-Liste für den gewünschten Modus verwenden.
  • Kein Firmwareupdate am optischen Hestia-System suchen.

Hersteller-Quellen

Vorbeugen

Damit es nicht wieder passiert

Vor Updates
Freigaben prüfen
App und Firmware nur in den vom Hersteller vorgesehenen Kombinationen aktualisieren.
App
Stabile Version nutzen
Für regulären Betrieb keine Beta-App verwenden, sofern der Hersteller sie nicht verlangt.
Während Update
Abschluss abwarten
Installation und automatischen Neustart vollständig beenden lassen.
Danach
Beide neu starten
Nach erfolgreichen Updates App und Teleskop neu starten und Versionen kontrollieren.

Verwandte Störungen

Alle 22 Symptome

Grundlage

Verlinkte Handbücher und Support-Dokumentation der Hersteller.